Profile Id 11690

Sergino Palissy R...

Qualification professionnelle Qualification

Support client téléphone, email, et chat

Secteur

Support client

2

Expérimenté

Années d’expérience

Taux horaire

EUR 5

Compétences

Description

Je côtoie le monde de la télécommunication depuis 4 ans maintenant. J'ai commencé en tant que conseiller client. Cette expérience m'a permise de maitriser le domaine de la relation client et l'aisance relationnelle. Ensuite, je me suis lancé dans la téléprospection pour les prises de rendez-vous où j'ai pu perfectionner la négociation commerciale. Avec la conjoncture, le freelancing a fait un saut dans le domaine du travail et je me suis orienté vers le métier de modérateur. Cela m'a ouvert l'esprit et je compte poursuivre dans ce sens en vous apportant ; premièrement mes compétences en relation client pour mettre à l'aise, attirer et fidéliser les clients, deuxièmement mon savoir faire en matière d'écoute et de persuasion pour ainsi assurer la pérennité des demandes et de l'activité même et troisièmement ma conscience professionnelle et mon amour du travail pour atteindre les objectifs fixés et ainsi contribuer à la bonne marche et au développement de l'entreprise.

Qualités personnelles - Soft skills

Pour mes qualités, je suis quelqu’un de très professionnel et je m'implique à fond pour mener à bien les tâches qu'on me demande. Je suis très minutieux dans tout ce que je fais, car la qualité du travail est très importante pour moi. En plus d'être convaincant, le sens de l'écoute et la patience sont mes points forts. Offrir un service client exemplaire est mon objectif.

Disponibilité

Plein temps

  • Mission/mandat consultant ou freelance

Curriculum Vitae (CV)

Langues

français -  expérimenté
anglais -  Intermédiaire/notions
malgache -  langue native / maternelle

Mon parcours

T... - Conseiller Client

Avril 2018 - Juin 2019

L... - Téléprospecteur

Juin 2019 - Septembre 2019

F... - Modérateur

Octobre 2019 - Mars 2021

Formation

Licence Professionnel en tourisme, Tourisme et hôtellerie - INTH Antananarivo

2014 - 2017

DELF B2, Langue française - Alliance Française de Tananarive

2014 - Présent